Condizioni generali di vendita

Okoshop.it è di proprietà di Oko di Dal Castello Francesca, di seguito Oko, con sede operativa in Via O. dei Bonisolo 9 Santorso P.Iva 03234490245 .

Gli acquisti effettuati su Okoshop.it sono regolati dalla legge italiana sulla compravendita a distanza (D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

In caso di momentaneo esaurimento o ritardo di un prodotto l’acquirente verrà tempestivamente avvisato via e–mail o telefono.

Oko si riserva il diritto di non concludere l’ordine senza assumersi alcuna responsabilità e senza che da ciò derivi alcun obbligo di risarcimento nei confronti dell’acquirente diversi dalla restituzione degli importi versati per ordini annullati secondo la normativa vigente.

Il contratto di compravendita di intende confermato da parte dell’acquirente al momento della conclusione della procedura di acquisto sul web. Tuttavia il contratto si intende concluso per Oko solo nel momento in cui ha avuto luogo la spedizione ed è stata notificata al cliente con apposita e–mail di conferma. Tutto quanto non specificato è disciplinato dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Modalità di pagamento

I prezzi degli articoli, così come le spese di spedizione, sono iva compresa.

Il corrispettivo totale può essere pagato tramite CARTA DI CREDITO (circuito Visa-Mastercard), circuito PAYPAL o tramite Bonifico Bancario anticipato. L’incasso del pagamento del corrispettivo perfeziona la vendita per cui i Prodotti si intendono acquistati da quel momento.

In caso di acquisti plurimi dello stesso articolo, nello stesso istante, da parte di più Clienti, Oko si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell'ordine, la disponibilità del Prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato. Il pagamento dell'ordine verrà addebitato (incassato), solamente una volta verificata l'effettiva disponibilità della merce, altrimenti verrà immediatamente stornato. 

Documentazione fiscale

Al momento dell'acquisto verrà emesso scontrino fiscale che sarà poi spedito con la merce. E' possibile emettere fattura fiscale previa richiesta tramite email a info@okoshop.it indicando i dati fiscali: nome cognome o denominazione, indirizzo, codice fiscale/partita iva e n° ordine (ricevuto per email da okoshop al momento dell'acquisto). La richiesta di emissione fattura deve pervenire prima della spedizione della merce. 

Spedizione 

Okoshop.it spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso GLS, consegna indicativamente in 24-48 ore dall’ordine.

IMPORTANTE: INDICARE UN INDIRIZZO DI CONSEGNA, eventualmente anche diverso dal proprio, IN CUI SIA EFFETTIVAMENTE PRESENTE QUALCUNO per non incorrere in costi aggiuntivi di giacenza e/o riconsegna (vedi qui sotto).  

I costi di spedizione sono quelli riportati nel sito, cioè 6,90€ a spedizione, con spedizione gratuita oltre i 50,00€. Per i mobili i costi variano a seconda del peso/volume della merce e sono specificati nel sito o concordati in separata sede con il cliente se non specificati.

I tempi di consegna sono a titolo indicativo e, pur essendo solitamente rispettati, possono subire variazioni, per cause anche indipendenti da Oko, che saranno comunque tempestivamente comunicate al cliente.

In nessun caso, pertanto, Oko si riterrà responsabile per danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì, non festivi, nella normale fascia oraria lavorativa (9-13 14-18). Il cliente deve indicare come indirizzo di consegna presidiato, cioè un luogo in cui ci sia effettiva presenza di qualcuno che possa ricevere la merce, anche se diverso dall’indirizzo di residenza purchè venga specificato nell’apposita sezione “indirizzo di consegna” compilando correttamente tutti i campi.
Il corriere GLS effettua due tentativi di consegna in giorni diversi. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato, verrà inviata una email con le istruzioni per il ritiro direttamente presso la sede GLS di zona (servizio gratuito, verranno comunicati indirizzo e recapiti della sede), oppure per la riconsegna tramite corriere (servizio a pagamento, 9,00€+iva=10,98€). Nell'email verrà indicata anche la data entro la quale provvedere al ritiro o alla riconsegna, trascorsa la quale il pacco ritornerà al mittente e si considererà evaso l'ordine. In caso di difficoltà o situazioni particolari, ci attiveremo per cercare di risolvere eventuali problemi.

Al momento del ricevimento dei Prodotti, il cliente è tenuto a verificarne l’integrità e la corrispondenza con quanto riportato nel documento di trasporto. Qualora l'imballo non risulti integro o non vi sia corrispondenza con quanto riportato nel documento di trasporto, il Cliente dovrà annotare sulla copia del documento “ACCETTATO CON RISERVA”, specificando in modo dettagliato la motivazione, e darne immediata comunicazione a Oko tramite e-mail a info@okoshop.it. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Oko non risponde in alcun caso dei danni da trasporto non segnalati seguendo la suddetta procedura. 

In caso di merce danneggiata, al fine di verificare la presenza e l'entità del danno all'integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto, il tutto dovrà necessariamente essere documentato mediante fotografia digitale da allegare all’email di notifica, unitamente alla copia della ricevuta di consegna del corriere con l’annotazione “con riserva” e relative specifiche.

Per la spedizione e consegna di mobili, il servizio viene curato da corrieri specializzati nel trasporto di Mobili, nei modi e nei tempi specificati per ogni singolo articolo e in ogni caso confermati e/o concordati direttamente con il cliente in separata sede in base agli articoli acquistati e ai tempi di realizzazione degli stessi.

Conformità e Garanzia

Tutti i Prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme dell’Unione Europe. I Prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e soggetti al D. Lgs. 24/02 in tema di vendita e garanzie dei beni di consumo e si applica qualora il Prodotto presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Oko provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione tramite l’assistenza tecnica dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi, o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata a.r. a Oko il difetto di conformità entro i termini di legge.

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto senza alcuna penalità. Sono esenti i prodotti ordinati appositamente per il Cliente.

Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.

Al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, compresi imballaggi interni e completo in tutte le sue parti; al suo arrivo presso Oko, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 

Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a Oko una comunicazione in tal senso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Oko di Dal Castello Francesca, via O. dei Bonisolo, 9 36014 Santorso (VI) o tramite email a info@okoshop.it, a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento etrno le 48 ore successive. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Oko provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione. I costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato.

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, manchino imballo interno originale o parti dei Prodotti stessi o che i Prodotti risultino danneggiati per cause diverse dal trasporto, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso. Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, Oko restituirà al Cliente il bene acquistato, previo addebito allo stesso delle spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato. 

Per i Prodotti restituiti integri come sopra descritto, Oko provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario entro 14 giorni dalla restituzione del Prodotto. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Foro competente

Per ogni eventuale controversia il foro competente è quello di Vicenza. 

Rappresentazione Grafica dei prodotti

La rappresentazione grafica dei prodotti (immagini, dati tecnici e descrizioni) è realizzata al solo scopo di illustrare il prodotto ed è puramente indicativa. I prodotti possono pertanto differire da quanto rappresentato sul video per ovvi motivi di impostazione cromatica dello schermo (ad es. la tonalità del colore). Le immagini visualizzate sono – nella maggior parte dei casi – fornite dai produttori, ed a questo proposito si informa che taluni prodotti possono differire dalla rappresentazione grafica a seguito di modifiche apportate dal produttore stesso, pertanto Oko non assume alcuna responsabilità se tali modifiche non apportano variazioni alla funzionalità ed alla destinazione d'uso di un prodotto (ad Es. un Logo di diverso colore, o una stampa differente o posizionata in un sito diverso).  Le immagini con logo oko sono di proprietà di Oko e ne è vietata la riproduzione.
L'impegno primario di Oko è pertanto quello di fornire prodotti originali, di importazione ufficiale e coperti da Garanzia Ufficiale del Produttore.

Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Il sito web Okoshop.it è accessibile e navigabile in forma anonima. Tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili, stesso dicasi per la possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare la prova di un acquisto e verificare a quanto ammontano le spese di spedizione. E’ necessario invece registrarsi nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto. In questo caso verrà richiesto l'inserimento delle informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.
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